Condiciones del Servicio
GENERAL
Todos los precios con IVA incluido. Precios válidos salvo error tipográfico. Ofertas sujetas a disponibilidad geográfica.
Todos los equipos son de propiedad de la empresa Axarfusion SL y deben ser devueltos al final del periodo del contrato.
INTERNET
FIBRA 600 MB
Velocidad de navegación de hasta 600 Mbps de bajada y 600 Mbps de subida. Router wifi incluido.
PROMOCIÓN: Pagando 6 meses por adelantado recibes 1 mes gratis.
INSTALACIÓN GRATIS: Una instalación gratis por cliente, si el cliente solicita la baja del servicio y quiere volver a dar de alta mas adelante tendrá que abonar el coste de instalación de 50€ + IVA. Si es necesaria la instalación de tubos, canaletas, realización de obras para lograr realizar la instalación, este trabajo y material no esta incluido en la INSTALACIÓN GRATUITA. Se presupuestará aparte sin compromiso.
MUDANZA: Las mudanzas de vivienda tiene un coste de 50€ + IVA.
SERVICIO DE MANTENIMIENTO: Clientes que no necesitan la conexión todo el año pueden disfrutar de nuestro servicio de mantenimiento siempre cuando llevan como mínimos 6 meses de antigüedad (En caso de querer usarlo de forma inmediata o antes de los 6 meses, el cliente debe abonar la instalación de 50€ + IVA). Durante el periodo de mantenimiento el servicio de internet se desconecta y la cuota se reduce a 5€ al mes en función de mantenimiento de los equipos instalados. Para volver a activar el servicio el cliente solo tiene que solicitarlo por email a info@axarfusion.es . El servicio debe mantenerse activo un periodo mínimo de 1 mes.
Todas nuestras ofertas sujetas a disponibilidad geográfica. Consulta condiciones de las ofertas y disponibilidad en tu tienda o llamando al 951 833 333.
FIBRA 1 GB
Velocidad de navegación de hasta 1 Gb de bajada y 1 Gb de subida. Router wifi incluido.
PROMOCIÓN: Pagando 6 meses por adelantado recibes 1 mes gratis.
INSTALACIÓN GRATIS: Una instalación gratis por cliente, si el cliente solicita la baja del servicio y quiere volver a dar de alta mas adelante tendrá que abonar el coste de instalación de 50€ + IVA. Si es necesaria la instalación de tubos, canaletas, realización de obras para lograr realizar la instalación, este trabajo y material no esta incluido en la INSTALACIÓN GRATUITA. Se presupuestará aparte sin compromiso.
MUDANZA: Las mudanzas de vivienda tiene un coste de 50€ + IVA.
SERVICIO DE MANTENIMIENTO: Clientes que no necesitan la conexión todo el año pueden disfrutar de nuestro servicio de mantenimiento siempre cuando llevan como mínimos 6 meses de antigüedad (En caso de querer usarlo de forma inmediata o antes de los 6 meses, el cliente debe abonar la instalación de 50€ + IVA). Durante el periodo de mantenimiento el servicio de internet se desconecta y la cuota se reduce a 5€ al mes en función de mantenimiento de los equipos instalados. Para volver a activar el servicio el cliente solo tiene que solicitarlo por email a info@axarfusion.es . El servicio debe mantenerse activo un periodo mínimo de 1 mes.
Todas nuestras ofertas sujetas a disponibilidad geográfica. Consulta condiciones de las ofertas y disponibilidad en tu tienda o llamando al 951 833 333.
FIBRA OFF NET
Solo Fibra
Servicio disponible en zonas con cobertura de fibra Xfera. Permanencia de 12 meses.
· Fibra de 300mb
· Fibra de 600mb
· Fibra de 1000mb
Pack Fibra + Móvil + Fijo
Fibra AXA
Fibra AXA es el servicio de fibra prestado directamente bajo la cobertura de Axarfusion. Sin permanencia.
Fibra Xfera
Servicio disponible en zonas con cobertura de fibra Xfera. Permanencia de 12 meses. En caso de baja antes de finalizar el periodo de permanencia, se aplicará una penalización de 190 € + IVA. El precio indicado corresponde a zonas con cobertura directa de Xfera. Cuando no sea posible ofrecer cobertura directa.
Líneas Extras
· Máximo 1 extra por paquete.
· Máximo 4 Adicionales por paquete.
· 12 Meses de permanencia junto a nuestros paquetes de fibra Xfera. Penalización de 190,00+IVA. Si no se cumple la cuota de permanencia.
WiMAX
WiMAX 10 MB
Velocidad de navegación de hasta 10 Mbps de bajada y 1 Mbps de subida. Router wifi incluido.
PROMOCIÓN: Pagando 6 meses por adelantado recibes 1 mes gratis.
INSTALACIÓN GRATIS: Una instalación gratis por cliente, si el cliente solicita la baja del servicio y quiere volver a dar de alta mas adelante tendrá que abonar el coste de instalación de 60€ + IVA. Si es necesaria la instalación de tubos, canaletas, realización de obras para lograr realizar la instalación, este trabajo y material no esta incluido en la INSTALACIÓN GRATUITA. Se presupuestará aparte sin compromiso.
MUDANZA: Las mudanzas de vivienda tiene un coste de 60€ + IVA.
SERVICIO DE MANTENIMIENTO: Clientes que no necesitan la conexión todo el año pueden disfrutar de nuestro servicio de mantenimiento siempre cuando llevan como mínimos 6 meses de antigüedad (En caso de querer usarlo de forma inmediata o antes de los 6 meses, el cliente debe abonar la instalación de 60€ + IVA). Durante el periodo de mantenimiento el servicio de internet se desconecta y la cuota se reduce a 5€ al mes en función de mantenimiento de los equipos instalados. Para volver a activar el servicio el cliente solo tiene que solicitarlo por email a info@axarfusion.es . El servicio debe mantenerse activo un periodo mínimo de 1 mes.
Todas nuestras ofertas sujetas a disponibilidad geográfica. Consulta condiciones de las ofertas y disponibilidad en tu tienda o llamando al 951 833 333.
WiMAX 20 MB
Velocidad de navegación de hasta 20 Mbps de bajada y 3 Mbps de subida. Router wifi incluido.
PROMOCIÓN: Pagando 6 meses por adelantado recibes 1 mes gratis.
INSTALACIÓN GRATIS: Una instalación gratis por cliente, si el cliente solicita la baja del servicio y quiere volver a dar de alta mas adelante tendrá que abonar el coste de instalación de 60€ + IVA. Si es necesaria la instalación de tubos, canaletas, realización de obras para lograr realizar la instalación, este trabajo y material no esta incluido en la INSTALACIÓN GRATUITA. Se presupuestará aparte sin compromiso.
MUDANZA: Las mudanzas de vivienda tiene un coste de 60€ + IVA.
SERVICIO DE MANTENIMIENTO: Clientes que no necesitan la conexión todo el año pueden disfrutar de nuestro servicio de mantenimiento siempre cuando llevan como mínimos 6 meses de antigüedad (En caso de querer usarlo de forma inmediata o antes de los 6 meses, el cliente debe abonar la instalación de 50€ + IVA). Durante el periodo de mantenimiento el servicio de internet se desconecta y la cuota se reduce a 5€ al mes en función de mantenimiento de los equipos instalados. Para volver a activar el servicio el cliente solo tiene que solicitarlo por email a info@axarfusion.es . El servicio debe mantenerse activo un periodo mínimo de 1 mes.
Todas nuestras ofertas sujetas a disponibilidad geográfica. Consulta condiciones de las ofertas y disponibilidad en tu tienda o llamando al 951 833 333.
WiMAX 60 MB
Velocidad de navegación de hasta 60 Mbps de bajada y 10 Mbps de subida. Router wifi incluido.
PROMOCIÓN: Pagando 6 meses por adelantado recibes 1 mes gratis.
INSTALACIÓN GRATIS: Una instalación gratis por cliente, si el cliente solicita la baja del servicio y quiere volver a dar de alta mas adelante tendrá que abonar el coste de instalación de 60€ + IVA. Si es necesaria la instalación de tubos, canaletas, realización de obras para lograr realizar la instalación, este trabajo y material no esta incluido en la INSTALACIÓN GRATUITA. Se presupuestará aparte sin compromiso.
MUDANZA: Las mudanzas de vivienda tiene un coste de 60€ + IVA.
SERVICIO DE MANTENIMIENTO: Clientes que no necesitan la conexión todo el año pueden disfrutar de nuestro servicio de mantenimiento siempre cuando llevan como mínimos 6 meses de antigüedad (En caso de querer usarlo de forma inmediata o antes de los 6 meses, el cliente debe abonar la instalación de 60€ + IVA). Durante el periodo de mantenimiento el servicio de internet se desconecta y la cuota se reduce a 5€ al mes en función de mantenimiento de los equipos instalados. Para volver a activar el servicio el cliente solo tiene que solicitarlo por email a info@axarfusion.es. El servicio debe mantenerse activo un periodo mínimo de 1 mes.
Todas nuestras ofertas sujetas a disponibilidad geográfica. Consulta condiciones de las ofertas y disponibilidad en tu tienda o llamando al 951 833 333.
TELÉFONO FIJO
LÍNEA BÁSICA
Sin establecimiento de llamada ni mantenimiento de línea. Consulta las tarifas vigentes en tu tienda o llamando al 951 83 33 33.
TARIFA PLANA 600
Sin establecimiento de llamada ni mantenimiento de línea. La Tarifa Plana 600 incluye hasta 600 minutos al mes en llamadas a números fijos y móviles nacionales.
Una vez superados los minutos contratados, el precio de las llamadas será de 0,08 €/min, sin establecimiento de llamada.
Consulta las tarifas vigentes en tu tienda o llamando al 951 83 33 33.
TARIFA PLANA 3000
Sin establecimiento de llamada ni mantenimiento de línea. La Tarifa Plana 3000 incluye hasta 3.000 minutos al mes en llamadas a números fijos y móviles de los siguientes países: España, Francia, Portugal, Alemania, Irlanda, Bélgica, Holanda, Dinamarca, Suecia, Italia, Luxemburgo, Austria, Finlandia, Grecia, Islandia, Estados Unidos y Canadá.
La tarifa está limitada a un máximo de 150 destinos diferentes por ciclo de facturación mensual.
Una vez superados los minutos contratados, el precio de las llamadas será de 0,08 €/min, sin establecimiento de llamada.
Consulta las tarifas vigentes en tu tienda o llamando al 951 83 33 33.
TARIFA PLANA 5000
Sin establecimiento de llamada ni mantenimiento de línea. La Tarifa Plana 5000 incluye hasta 5.000 minutos al mes en llamadas a números fijos y móviles de los siguientes países: España, Francia, Portugal, Alemania, Irlanda, Bélgica, Holanda, Dinamarca, Suecia, Italia, Luxemburgo, Austria, Finlandia, Grecia, Islandia, Estados Unidos y Canadá.
La tarifa está limitada a un máximo de 150 destinos diferentes por ciclo de facturación mensual.
Una vez superados los minutos contratados, el precio de las llamadas será de 0,08 €/min, sin establecimiento de llamada.
Consulta las tarifas vigentes en tu tienda o llamando al 951 83 33 33.
La instalación del servicio de línea fija en WiMAX tiene una cuota única de instalación de 32,50 € + IVA.
MÓVIL
Servicio exclusivamente para uso personal. El usuario se abstendrá de utilizar de forma ilícita o abusiva el Servicio de AXARFUSION MÓVIL, incluida la utilización del mismo para sistemas o equipos eléctricos, electrónicos y/o de telecomunicaciones específicos, como, por ejemplo, vigilabebés, walkie-talkies, centralitas u otros dispositivos similares. Tampoco podrá utilizarse para fines comerciales en comercios o empresas identificadas como locutorios o cibercafés.
Igualmente, con carácter enunciativo y no limitativo, se presume un uso no razonable o irregular cuando el cliente use más de 3.000 minutos al mes, llame a más de 150 destinos diferentes o realice llamadas continuadas con una duración superior a 60 minutos de media.
Las tarifas ilimitadas están limitadas a 3.000 minutos y 150 destinos distintos. A partir de los 3.000 minutos, las llamadas se facturarán a 0,084 €/min, sin establecimiento de llamada.
En las tarifas con un bono determinado de minutos, una vez superados los minutos contratados, las llamadas se facturarán a 0,08 €/min, sin establecimiento de llamada.
Una vez consumido el bono de datos contratado, la velocidad de navegación se reducirá a 16 KB/s.
Precio SMS nacional: 0,097 €.
Precio SMS internacional: 0,24 €.
Precios con IVA incluido.
Sin permanencia, salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones particulares de la tarifa o promoción contratada.
Tarifas vigentes desde enero de 2024, salvo error tipográfico.
Número de atención al cliente gratuito desde cualquier línea de ONMOVIL: 22974.
CONDICIONES DE LAS TARIFAS INTERNACIONALES
Estas tarifas incluyen llamadas a números fijos y móviles de los siguientes países: España, Francia, Portugal, Alemania, Irlanda, Bélgica, Holanda, Dinamarca, Suecia, Italia, Luxemburgo, Austria, Finlandia, Grecia, Islandia, Estados Unidos y Canadá.
Los minutos incluidos dependerán de la tarifa contratada.
Una vez consumidos los minutos incluidos en la tarifa, las llamadas se facturarán a 0,08 €/min, sin establecimiento de llamada.
Precio SMS nacional: 0,097 €.
Precio SMS internacional: 0,24 €.
Precios con IVA incluido.
Los países no incluidos en el listado anterior y el resto de minutos internacionales se facturarán según la tarifa estándar aplicable a cada país.
Tarifas vigentes desde enero de 2024, salvo error tipográfico.
Número de atención al cliente gratuito desde cualquier línea de ONMOVIL: 22974.
POLÍTICA DE USO RAZONABLE
Las llamadas ilimitadas a números fijos y móviles comprenden hasta 3.000 minutos en cada ciclo de facturación mensual y están limitadas a un máximo de 150 destinos diferentes.
A partir de los 3.000 minutos, las llamadas se facturarán a 0,084 €/min, sin establecimiento de llamada.
Queda prohibido el uso de vigilabebés, walkie-talkies o dispositivos similares. Solo se permite el uso de la línea para llamadas telefónicas de acuerdo con esta Política de Uso Razonable.
La tarjeta SIM entregada solo será válida para dispositivos móviles convencionales.
No están incluidas en la tarifa las llamadas a numeración corta y servicios de tarificación especial, como 901, 902, 80X, 70X u otros equivalentes.
Está prohibido el uso de la tarjeta SIM en sim-box, locutorios, centralitas telefónicas o cualquier otro sistema mediante el que se realicen llamadas de modo masivo, automatizado o destinado a la reventa del servicio.
El uso prohibido, fraudulento o abusivo de la tarjeta SIM podrá dar lugar a la facturación de las llamadas a 0,084 €/min, a la suspensión inmediata de la línea y, cuando corresponda, al ejercicio de las acciones legales pertinentes.
Número de atención al cliente gratuito desde cualquier línea de ONMOVIL: 22974.
TV
Acceso gratuito a canales de TV y Radio incluido en su paquete de Internet. Axarfusión se reserva el derecho de variar la oferta en cualquier momento y sin previo aviso de los canales ofrecidos en función de las necesidades de la empresa o emisión.
Servicio disponible en Smart TV Samsung, LG y algunos dispositivos Android y iOS (Apple). Si no dispones de un Smart TV o dispositivo Android o iOS, necesita un dispositivo para visualizar los cabales con precio único de 60€ + IVA.
SUPERLINK
Uso del Servicio
Destinatarios del Servicio: Superlink está destinado exclusivamente a uso residencial y empresarial en la dirección proporcionada durante el registro. No se permite la reventa del servicio prestado en ningun caso.
Responsabilidad de Instalación: Superlink se encargará de la instalación del equipo la empresa Axarfusion, con un coste único de 249€. Esta instalación incluye la configuración del equipo y la verificación del servicio. El usuario es responsable de proporcionar un entorno adecuado para la instalación, asegurando acceso al punto de montaje y disponibilidad de alimentación eléctrica. Cualquier modificación posterior realizada por el usuario sin autorización de Axarfusion puede invalidar la garantía y afectar el rendimiento del servicio.
Política de Uso Aceptable (PUA)
Gestión de la Red: Superlink se reserva el derecho de gestionar la red para garantizar su integridad y rendimiento, lo que incluye analizar patrones de tráfico y prevenir la distribución de software malicioso.
Uso Excesivo: En caso de detectar un uso excesivo que pueda afectar negativamente a la red o a otros usuarios, Superlink podrá restringir, suspender o finalizar el servicio preavisando al cliente.
Descargas Ilegales: Superlink está diseñado para proporcionar una conexión estable y de alta calidad para usos legítimos, como navegación, teletrabajo, videollamadas y entretenimiento en streaming dentro del marco legal. Axarfusión no monitorea activamente el tráfico de los usuarios ni se hace responsable del uso que cada cliente haga de su conexión. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que su actividad en Internet cumple con la legislación vigente.
Política de Uso Justo
Límites de Datos: Para garantizar una experiencia óptima para todos los usuarios, Axarfusion implementa una política de uso justo. Los usuarios disponen de una cantidad específica de datos a alta velocidad cada mes. Una vez superado este límite, la velocidad de conexión puede reducirse durante las horas punta (de 07:00 a 23:00 horas).
Modificaciones de las Condiciones
Revisiones: Superlink se reserva el derecho de revisar, modificar o actualizar estas condiciones de servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor un mes después de su publicación en la pagina web www.axarfusion.es . El uso continuado del servicio tras dicho periodo constituirá la aceptación de las nuevas condiciones.
Legislación Aplicable
Jurisdicción Terrestre: Este acuerdo y cualquier disputa relacionada se regirán por las leyes del país en el que se presta el servicio, y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de sus tribunales.
Cláusula de Salvaguarda
Separabilidad: Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Contacto
Atención al Cliente: Para consultas o soporte técnico, los usuarios pueden contactar al servicio de atención al cliente de Axarfusion a través de los canales oficiales proporcionados en nuestro sitio web.
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA
Según lo dispuesto en el Reglamento UE 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (ODR – Online Dispute Resolution), le informamos de que, como consumidor, tiene a su disposición un procedimiento para resolver los diversos litigios derivados de la venta online de mercancías y servicios en la UE. Tiene a su disposición la plataforma RLL (resolución de litigios en línea) de la UE:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Puede consultar más información en el siguiente enlace:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
