Condiciones del Servicio

GENERAL

Todos los precios con IVA incluido. Precios válidos salvo error tipográfico. Ofertas sujetas a disponibilidad geográfica.

Todos los equipos son de propiedad de la empresa Axarfusion SL y deben ser devueltos al final del periodo del contrato.

INTERNET

FIBRA 600 MB

Velocidad de navegación de hasta 600 Mbps de bajada y 600 Mbps de subida. Router wifi incluido.

PROMOCIÓN: Pagando 6 meses por adelantado recibes 1 mes gratis.

INSTALACIÓN GRATIS: Una instalación gratis por cliente, si el cliente solicita la baja del servicio y quiere volver a dar de alta mas adelante tendrá que abonar el coste de instalación de 50€ + IVA. Si es necesaria la instalación de tubos, canaletas, realización de obras para lograr realizar la instalación, este trabajo y material no esta incluido en la INSTALACIÓN GRATUITA. Se presupuestará aparte sin compromiso.

MUDANZA: Las mudanzas de vivienda tiene un coste de 50€ + IVA.

SERVICIO DE MANTENIMIENTO: Clientes que no necesitan la conexión todo el año pueden disfrutar de nuestro servicio de mantenimiento siempre cuando llevan como mínimos 6 meses de antigüedad (En caso de querer usarlo de forma inmediata o antes de los 6 meses, el cliente debe abonar la instalación de 50€ + IVA). Durante el periodo de mantenimiento el servicio de internet se desconecta y la cuota se reduce a 5€ al mes en función de mantenimiento de los equipos instalados. Para volver a activar el servicio el cliente solo tiene que solicitarlo por email a info@axarfusion.es .  El servicio debe mantenerse activo un periodo mínimo de 1 mes.

Todas nuestras ofertas sujetas a disponibilidad geográfica. Consulta condiciones de las ofertas y disponibilidad en tu tienda o llamando al 951 833 333.

FIBRA 1 GB

Velocidad de navegación de hasta 1 Gb de bajada y 1 Gb de subida. Router wifi incluido.

PROMOCIÓN: Pagando 6 meses por adelantado recibes 1 mes gratis.

INSTALACIÓN GRATIS: Una instalación gratis por cliente, si el cliente solicita la baja del servicio y quiere volver a dar de alta mas adelante tendrá que abonar el coste de instalación de 50€ + IVA. Si es necesaria la instalación de tubos, canaletas, realización de obras para lograr realizar la instalación, este trabajo y material no esta incluido en la INSTALACIÓN GRATUITA. Se presupuestará aparte sin compromiso.

MUDANZA: Las mudanzas de vivienda tiene un coste de 50€ + IVA.

SERVICIO DE MANTENIMIENTO: Clientes que no necesitan la conexión todo el año pueden disfrutar de nuestro servicio de mantenimiento siempre cuando llevan como mínimos 6 meses de antigüedad (En caso de querer usarlo de forma inmediata o antes de los 6 meses, el cliente debe abonar la instalación de 50€ + IVA). Durante el periodo de mantenimiento el servicio de internet se desconecta y la cuota se reduce a 5€ al mes en función de mantenimiento de los equipos instalados. Para volver a activar el servicio el cliente solo tiene que solicitarlo por email a info@axarfusion.es .  El servicio debe mantenerse activo un periodo mínimo de 1 mes.

Todas nuestras ofertas sujetas a disponibilidad geográfica. Consulta condiciones de las ofertas y disponibilidad en tu tienda o llamando al 951 833 333.

FIBRA OFF NET

Solo Fibra

· Fibra de 300mb: Permanencia de 12 meses. Después su precio es de 30€/mes (IVA Inc.)

· Fibra de 1000mb: Permanencia de 12 meses. Después su precio es de 40€/mes (IVA Inc.).

Pack Fibra + Móvil + Fijo

·Precio por cobertura Xfera. Si no es posible cobertura directa, el precio es de 40€ /mes (iva inc.)

3 Meses de permanencia. Penalización de190,00€+IVA. Si no se cumple la cuota de permanencia.

Líneas Extras

· Máximo 1 extra por paquete.
· Máximo 4 Adicionales por paquete.
· 3 Meses de permanencia. Penalización de 190,00+IVA. Si no se cumple la cuota de permanencia.

WiMAX

WiMAX 10 MB

Velocidad de navegación de hasta 10 Mbps de bajada y 1 Mbps de subida. Router wifi incluido.

PROMOCIÓN: Pagando 6 meses por adelantado recibes 1 mes gratis.

INSTALACIÓN GRATIS: Una instalación gratis por cliente, si el cliente solicita la baja del servicio y quiere volver a dar de alta mas adelante tendrá que abonar el coste de instalación de 60€ + IVA. Si es necesaria la instalación de tubos, canaletas, realización de obras para lograr realizar la instalación, este trabajo y material no esta incluido en la INSTALACIÓN GRATUITA. Se presupuestará aparte sin compromiso.

MUDANZA: Las mudanzas de vivienda tiene un coste de 60€ + IVA.

SERVICIO DE MANTENIMIENTO: Clientes que no necesitan la conexión todo el año pueden disfrutar de nuestro servicio de mantenimiento siempre cuando llevan como mínimos 6 meses de antigüedad (En caso de querer usarlo de forma inmediata o antes de los 6 meses, el cliente debe abonar la instalación de 50€ + IVA). Durante el periodo de mantenimiento el servicio de internet se desconecta y la cuota se reduce a 5€ al mes en función de mantenimiento de los equipos instalados. Para volver a activar el servicio el cliente solo tiene que solicitarlo por email a info@axarfusion.es .  El servicio debe mantenerse activo un periodo mínimo de 1 mes.

Todas nuestras ofertas sujetas a disponibilidad geográfica. Consulta condiciones de las ofertas y disponibilidad en tu tienda o llamando al 951 833 333.

WiMAX 20 MB

Velocidad de navegación de hasta 20 Mbps de bajada y 3 Mbps de subida. Router wifi incluido.

PROMOCIÓN: Pagando 6 meses por adelantado recibes 1 mes gratis.

INSTALACIÓN GRATIS: Una instalación gratis por cliente, si el cliente solicita la baja del servicio y quiere volver a dar de alta mas adelante tendrá que abonar el coste de instalación de 60€ + IVA. Si es necesaria la instalación de tubos, canaletas, realización de obras para lograr realizar la instalación, este trabajo y material no esta incluido en la INSTALACIÓN GRATUITA. Se presupuestará aparte sin compromiso.

MUDANZA: Las mudanzas de vivienda tiene un coste de 60€ + IVA.

SERVICIO DE MANTENIMIENTO: Clientes que no necesitan la conexión todo el año pueden disfrutar de nuestro servicio de mantenimiento siempre cuando llevan como mínimos 6 meses de antigüedad (En caso de querer usarlo de forma inmediata o antes de los 6 meses, el cliente debe abonar la instalación de 50€ + IVA). Durante el periodo de mantenimiento el servicio de internet se desconecta y la cuota se reduce a 5€ al mes en función de mantenimiento de los equipos instalados. Para volver a activar el servicio el cliente solo tiene que solicitarlo por email a info@axarfusion.es .  El servicio debe mantenerse activo un periodo mínimo de 1 mes.

Todas nuestras ofertas sujetas a disponibilidad geográfica. Consulta condiciones de las ofertas y disponibilidad en tu tienda o llamando al 951 833 333.

WiMAX 60 MB

Velocidad de navegación de hasta 60 Mbps de bajada y 10 Mbps de subida. Router wifi incluido.

PROMOCIÓN: Pagando 6 meses por adelantado recibes 1 mes gratis.

INSTALACIÓN GRATIS: Una instalación gratis por cliente, si el cliente solicita la baja del servicio y quiere volver a dar de alta mas adelante tendrá que abonar el coste de instalación de 60€ + IVA. Si es necesaria la instalación de tubos, canaletas, realización de obras para lograr realizar la instalación, este trabajo y material no esta incluido en la INSTALACIÓN GRATUITA. Se presupuestará aparte sin compromiso.

MUDANZA: Las mudanzas de vivienda tiene un coste de 60€ + IVA.

SERVICIO DE MANTENIMIENTO: Clientes que no necesitan la conexión todo el año pueden disfrutar de nuestro servicio de mantenimiento siempre cuando llevan como mínimos 6 meses de antigüedad (En caso de querer usarlo de forma inmediata o antes de los 6 meses, el cliente debe abonar la instalación de 60€ + IVA). Durante el periodo de mantenimiento el servicio de internet se desconecta y la cuota se reduce a 5€ al mes en función de mantenimiento de los equipos instalados. Para volver a activar el servicio el cliente solo tiene que solicitarlo por email a info@axarfusion.es.  El servicio debe mantenerse activo un periodo mínimo de 1 mes.

Todas nuestras ofertas sujetas a disponibilidad geográfica. Consulta condiciones de las ofertas y disponibilidad en tu tienda o llamando al 951 833 333.

INTERNET TEMPORAL

Dispondrás de una conexión a Internet, con la misma calidad, pero sin cuota mensual. Sólo pagarás mediante bonos de 7, 15 o 30 días. Cuota única de alta e instalación de 99€ IVA incluido.

Servicio sin permanencia.

TELÉFONO FIJO

Línea Básica

 Sin establecimiento de llamada ni mantenimiento de línea. Consulta las tarifas vigentes en tu tienda o llamando al 951 83 33 33.

 Tarifa Plana 600

 Sin establecimiento de llamada ni mantenimiento de línea. Consulta las tarifas vigentes en tu tienda o llamando al 951 83 33 33. Tarifa Plana 600: hasta 600 minutos/mes gratis en llamadas a fijos/móviles nacionales.

  Tarifa Plana 3000

 Sin establecimiento de llamada ni mantenimiento de línea. Consulta las tarifas vigentes en tu tienda o llamando al 951 83 33 33. Tarifa Plana 3000: hasta 3000 minutos/mes gratis en llamadas a fijos/móviles nacionales y fijos internacionales de la Zona A. Máx. 250 destinos diferentes. Al superar los minutos contratados, el exceso se factura según tarifas vigentes. (Zona A) Andorra, Argentina, Bélgica, Colombia, Gibraltar, Francia, Dinamarca, Alemania, Grecia, Irlanda, Islandia, Italia, Méjico, Mónaco, Holanda, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, Reino Unido, Uruguay, Venezuela, EEUU y Canadá.

Tarifa Plana 5000

 Sin establecimiento de llamada ni mantenimiento de línea. Consulta las tarifas vigentes en tu tienda o llamando al 951 83 33 33. Tarifa Plana 5000: hasta 5000 minutos/mes gratis en llamadas a fijos/móviles nacionales y fijos internacionales de la Zona A. Máx. 250 destinos diferentes. Al superar los minutos contratados, el exceso se factura según tarifas vigentes. (Zona A) Andorra, Argentina, Bélgica, Colombia, Gibraltar, Francia, Dinamarca, Alemania, Grecia, Irlanda, Islandia, Italia, México, Mónaco, Holanda, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, Reino Unido, Uruguay, Venezuela, EEUU y Canadá.

 Instalación de servicio de línea fija en WiMAX tiene una cuota única de instalación de 32,50€ + IVA.

MÓVIL

Servicio exclusivamente para uso personal. El usuario se abstendrá de utilizar de forma ilícita o abusiva el Servicio de AXARFUSION MÓVIL, incluida la utilización del mismo para sistemas o equipos eléctricos, electrónicos y/o de telecomunicaciones específicos, como, por ejemplo: vigila bebé, Walkie Talkie, Centralita, otros. Tampoco podrá ser utilizado para fines comerciales en comercios o empresas identificadas como Locutorios o Cybercafé. Igualmente, con carácter enunciativo y no limitativo, se presume un uso no razonable o irregular cuando el Cliente use más de 3.000 minutos al mes, llame a más de 150 destinos diferentes o realice llamadas continuadas con duración superior a 60 minutos de media.

Tarifas ilimitadas limitadas a 3000 minutos y 150 destinos distintos. Superando dichos límites: Llamadas nacionales: 0,084 €/min. Establecimiento de llamada: 0,00 €/llamada. SMS Nacionales: 0,097 €/SMS. SMS Internacionales: 0,24 €/SMS. Superados los GB contratados podrás seguir navegando sin cortes 1 GB más a 16 kbps por cortesía de Axarfusion. *Ver resto de condiciones de tarifa en tienda.

Condiciones Tarifas Internacionales:
Estas tarifas incluyen llamadas ilimitadas a destinos nacionales y 1000 minutos internacionales a destinos fijos y móviles de los siguientes países: Alemania, Gran Bretaña, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Italia, Polonia, Hungría, Rumanía, Austria, Eslovaquia, República Checa, Lituania, Croacia, Kazajistán, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, México Panamá, Portugal, Paraguay, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Eslovenia, Israel, Liechtenstein, Luxemburgo, Andorra, Costa Rica, Estonia, India, Nueva Zelanda, Perú, República Dominicana, Singapur, Suiza, Tailandia, Taiwán, Uruguay, Venezuela y Marruecos (Solo incluye destinos fijos) . Sin establecimiento para llamadas internacionales. Consumidos los minutos incluidos en la tarifa, las llamadas nacionales se cobran a 0,084€/minuto (sin establecimiento).

Precio SMS nacional: 0,097€.
Precio SMS internacional: 0,24€.
Precios con IVA incluido.

Sin permanencia.

Países no incluidos y resto de minutos internacionales según tarifa estándar por país.

POLÍTICA DE USO RAZONABLE
Las llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales comprenden hasta 3.000 minutos en cada ciclo de facturación mensual, facturándose a 0,084€/min a partir de 150 destinos
Queda prohibido el uso de ‘vigila bebés’, ‘walkie talkie’ o similares, siendo solo permitido el uso de la línea para llamadas telefónicas cumpliendo la política de uso razonable.
La SIM entregada solo será válida para dispositivos móviles convencionales
No están incluidas en la tarifa las llamadas a numeración corta y servicios de tarificación especial (901, 902, 80x, 70x, etc.).
Está prohibido el uso en sim-box, locutorios, centralitas telefónicas o cualquier otro modo en el que se realicen llamadas de modo masivo. El uso prohibido de la SIM derivará en facturación con un precio de 0,084€/min, así como las acciones legales pertinentes a las que hubiere lugar en el caso de fraude o llamadas masivas, así como la suspensión inmediata de la línea.

TV

Acceso gratuito a canales de TV y Radio incluido en su paquete de Internet. Axarfusión se reserva el derecho de variar la oferta en cualquier momento y sin previo aviso de los canales ofrecidos en función de las necesidades de la empresa o emisión.

Servicio disponible en Smart TV Samsung, LG y algunos dispositivos Android y iOS (Apple). Si no dispones de un Smart TV o dispositivo Android o iOS, necesita un dispositivo para visualizar los cabales con precio único de 60€ + IVA.

SUPERLINK

1. Uso del Servicio

• Destinatarios del Servicio: Superlink está destinado exclusivamente a uso residencial y empresarial en la dirección proporcionada durante el registro. No se permite la reventa del servicio prestado en ningun caso.
• Responsabilidad de Instalación: Superlink se encargará de la instalación del equipo la empresa Axarfusion, con un coste único de 249€. Esta instalación incluye la configuración del equipo y la verificación del servicio. El usuario es responsable de proporcionar un entorno adecuado para la instalación, asegurando acceso al punto de montaje y disponibilidad de alimentación eléctrica. Cualquier modificación posterior realizada por el usuario sin autorización de Axarfusion puede invalidar la garantía y afectar el rendimiento del servicio.

2. Política de Uso Aceptable (PUA)

• Gestión de la Red: Superlink se reserva el derecho de gestionar la red para garantizar su integridad y rendimiento, lo que incluye analizar patrones de tráfico y prevenir la distribución de software malicioso.
• Uso Excesivo: En caso de detectar un uso excesivo que pueda afectar negativamente a la red o a otros usuarios, Superlink podrá restringir, suspender o finalizar el servicio preavisando al cliente.
• Descargas Ilegales: Superlink está diseñado para proporcionar una conexión estable y de alta calidad para usos legítimos, como navegación, teletrabajo, videollamadas y entretenimiento en streaming dentro del marco legal. Axarfusión no monitorea activamente el tráfico de los usuarios ni se hace responsable del uso que cada cliente haga de su conexión. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que su actividad en Internet cumple con la legislación vigente.

3. Política de Uso Justo

• Límites de Datos: Para garantizar una experiencia óptima para todos los usuarios, Axarfusion implementa una política de uso justo. Los usuarios disponen de una cantidad específica de datos a alta velocidad cada mes. Una vez superado este límite, la velocidad de conexión puede reducirse durante las horas punta (de 07:00 a 23:00 horas).

4. Modificaciones de las Condiciones

• Revisiones: Superlink se reserva el derecho de revisar, modificar o actualizar estas condiciones de servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor un mes después de su publicación en la pagina web www.axarfusion.es . El uso continuado del servicio tras dicho periodo constituirá la aceptación de las nuevas condiciones.

5. Legislación Aplicable

• Jurisdicción Terrestre: Este acuerdo y cualquier disputa relacionada se regirán por las leyes del país en el que se presta el servicio, y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de sus tribunales.

6. Cláusula de Salvaguarda

• Separabilidad: Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

7. Contacto

• Atención al Cliente: Para consultas o soporte técnico, los usuarios pueden contactar al servicio de atención al cliente de Axarfusion a través de los canales oficiales proporcionados en nuestro sitio web.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA

Según lo dispuesto en el Reglamento UE 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (ODR – Online Dispute Resolution), le informamos de que, como consumidor, tiene a su disposición un procedimiento para resolver los diversos litigios derivados de la venta online de mercancías y servicios en la UE. Tiene a su disposición la plataforma RLL (resolución de litigios en línea) de la UE:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Puede consultar más información en el siguiente enlace:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524